ＧＷ明け一発目のブログになります。実はＧＷ前にヤマト運輸さんで当店の商品が誤配送されるという事件が起きてしまいました。やはりヤマトさんが一番安心と思い、ヤマトさんでの発送を選んでいたのですが、ちょっとがっかりする結果となってしまいました。少々、愚痴のようになってしまい申し訳ないのですが、事の顛末をブログで紹介させて頂きます。
当店は、主にヤフオクで商品販売をして、ヤフネコ匿名発送を使って発送させて頂いております。ショップなのでヤフネコ匿名配送は使わない方が良いのかとも思うのですが、現状あえてヤフネコにて発送しています。
誤配送が起こったのはヤフネコの匿名配送で、お客様から荷物問い合わせページを見ると、商品到着となっているが、まだ商品が到着していないとのご連絡。しかも、三重県のお客様なのに、何故か配達完了としているのは茨城の営業所。
どういう事かと、その日の発送荷物のチェックをしていると、ほどなく別のお客様からも連絡。荷物問い合わせをすると、荷物はまだ三重県の営業所にある事になっているが、身に覚えのない商品が届いたので何かと手違いではとの事。
追跡ページを見ると、何やら三重県に配達されるはずの荷物が、一度三重県の営業所へ行っているのに、その後で茨城に転送されて、誤配達されている模様でした。どういう事か頭を悩ませましたが、ひとまずヤマトさんに連絡をして調査してもらう事に。。。
結果、何故このような事が起こったかというと、匿名配送ではヤマト運輸さんにて、匿名伝票の上に配達先の住所を、後から手作業にて貼り付けるようです。その住所を貼り付ける際に、同じサイズの別の荷物に間違って貼り付けをしてしまったようです。
ですので、コンピューター管理では三重県配送の荷物に、茨城県の別のお客様の住所が貼付けされてしまった結果、一度三重県の営業所へ行ったが住所が茨城なので茨城に転送されて、誤配送されるという結果に。。。
こんな事が起こりうるシステムなの！？とちょっとびっくりしてしまいました。最初は私が商品内容を入れ間違ったか、配送時に伝票貼付けを間違ったと思っていましたが、まさかのヤマト運輸さんの過失による事件でした。
その後、誤配送の荷物は回収して正規のお客様へ配達をしてもらい、無事に届きましたが、結局当初の予定より４日遅れての到着となりました。幸いにも、どちらのお客様も寛大な方で大変ご迷惑をおかけする事になってしまいましたが、ご理解を頂きました。大変、感謝申し上げます。
あわや、荷物がなくなる大惨事でした。同じような間違いで高額な商品が間違って手元に届いたら、返さない人もいるのではないでしょうか？？非常に怖い間違いです。ネットで調べると、他でも似たような誤配送が起こっているようですね。ヤマト運輸さんも昨今の コロナ禍の配送需要増加で、大変お忙しいとは思いますが、安心して発送できるようシステム改善をして頂きたいところではあります。
それとタイトルにも記載しましたが、ヤフネコの送料って実は特定のシーンでかなりの激安になります。当店がヤフネコ匿名配送を選択している理由なのですが、遠方の方の送料が安くなる為です。また、ヤフオクのキャンペーンと組み合わせる事でさらに安く落札頂く事も可能です
例えば、当店（愛知県）から１６０サイズの荷物を沖縄県まで配送しようとすると、通常宅急便料金は４１６０円なのに対し、ヤフネコの送料出品者負担では全国一律１６００円にて配送可能です。おそらくこれ以上にないくらい激安です！ ですので、関東～関西の方はあまり安くなりませんが、北海道、東北、九州、沖縄等の遠方のお客様は、送料出品者負担にする事でお安く配送可能です。送料別商品も、お問い合わせ頂ければ送料込みの価格に変更して再出品も可能なので、ご要望がありましたらお気軽にお申し付け下さい。柔軟に対応させて頂きます。
また、月１回程度、ヤフーオークションでは、クーポンの配布等があります。クーポンは時期により様々ですが、２００００円以上落札で２０００円ＯＦＦなど、かなりお得な時も多いです。ですので、例えば１９８００円（送料別）ではクーポン対象外ですが、２０５００円（送料込）では、クーポンの対象になり、１８５００円で落札可能な時があります。こちらも、お問い合わせ頂ければ、送料込みの価格に変更して再出品可能なので、ご要望がありましたらお気軽にお申し付け下さい。柔軟に対応させて頂きます。
今回は、ボルボと全く関係のない内容になってしまいました。ヤフーオークションのクーポンは、中々内容が解り辛い事が多いのですが、本当にお得な時も多々ありますので、是非チェックしてみて下さい。私もそれで、店の備品等を購入しております。
